Sıkça Sorulan Sorular | Hibboux
150 ₺ ÜZERİ TÜM ALIŞVERİŞLERİNİZDE ÜCRETSİZ KARGO!

SIK SORULAN SORULAR

Hibboux nedir?
+
Hibboux kelime anlamı olarak Fransızcada Baykuş/Baykuşlar demektir. Marka ismi ve logosunun baykuş olarak tercih edilmesinin en önemli nedeni ise baykuşun bilgeliği temsil eden bir kuş olmasıdır. Markamız misyonu “Sağlıklı Uyku Konsepti”ni sahiplenmek ve tüketiciye en doğru bilgileri araştırmalar, sertifikalar ve kullandığı teknolojiler doğrultusunda sunmaktır. Tüm bu süreçte insan sağlığının yanı sıra çevreyi de önemsiyoruz. Doğaya ve çevreye zarar veren her türlü hammadde, ürün ve üretim şeklinden uzak duruyoruz.
Hibboux nasıl okunur?
+
Markamız “hibu” olarak okunur.
Mağazanız var mı?
+
Yurtiçinde sadece online kanalda hizmet veren bir markayız. Marka misyonu olarak online alışverişin fiyat, zaman, iade garantisi ve deneme süreleri gibi avantajlarının yüksek olduğunu düşünüyor ve bu avantajları müşterilerimize sunuyoruz.
Üyelik nasıl oluşturabilirim?
+
Web adresimize girdikten sonra sağ üstte yer alan “Üye Girişi” butonunu kullanarak ya da alışverişinizi tamamlarken sizden istenen bilgileri doldurduktan sonra üyeliğinizi kolaylıkla oluşturabilirsiniz. Dilerseniz aşağıdaki linke tıklayarak üyeliğinizi hemen oluşturabilirsiniz.
Üye olmak için tıklayın
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
+
Müşteri hizmetlerimize 0216 309 60 00’ı arayarak, 541-782-38-05 numaralı whatsapp hattı üzerinden, www.hibboux.com canlı chat ya da iletişim alanından ulaşabilirsiniz.
100 gün deneme süresi nasıl işliyor?
+
Satın almış olduğunuz yatağı herhangi bir sebepten ötürü iade etmek istediğinizde müşteri hizmetlerimizden oluşturacağınız talebe istinaden tıpkı teslimatta olduğu gibi kapınızdan teslim alıyoruz. Ürün depomuza ulaştığı günden itibaren 3 iş günü içerisinde paranızı herhangi bir kesinti olmaksızın iade ediyoruz.
30 gün deneme süresi nasıl işliyor?
+
Satın almış olduğunuz ev tekstili ürününü herhangi bir sebepten ötürü iade etmek istediğinizde müşteri hizmetlerimizden oluşturacağınız talebe istinaden tıpkı teslimatta olduğu gibi kapınızdan teslim alıyoruz. Ürün depomuza ulaştığı günden itibaren 3 iş günü içerisinde paranızı herhangi bir kesinti olmaksızın iade ediyoruz.
Sipariş
Teslimat
Deneme Süreleri ve İade
Ödeme
Yatak
Yorgan ve Yastık
Nevresim
Havlu
Nasıl sipariş verebilirim?
+
Siparişinizi dilerseniz Hibboux.com üzerinden ürünlerinizi sepete ekledikten sonra kredi kartı ya da havale ödeme seçenekleri ile siparişinizi kolaylıkla verebilirsiniz. Ya da dilerseniz de Whatsapp iletişim hattı veya sitedeki canlı destek alanı üzerinden ürünlerinizi bize bildirerek sipariş verebilirsiniz. Whatsapp ya da canlı destek üzerinden vereceğiniz siparişlerde sadece havale ödeme yöntemini kullanabilirsiniz. Havalenizi gerçekleştirdikten sonra siparişiniz kargoya teslim edilecektir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
+
Yatak siparişlerinizde gönderi takibi için 0 216 309 60 00 numaralı telefondan bilgi alabilirsiniz.
Ev tekstili siparişlerinizde tarafınıza iletilen mailde size verilen kargo takip numarası ile www.ups.com.tr yurtiçi gönderi takibi alanından ya da aynı kod ile 444 00 66 numaralı telefondan siparişinizi takip edebilirsiniz.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
+
Siparişinizle alakalı herhangi bir fatura düzenlenmediyse ve eğer üyeliğiniz mevcutsa üye girişi yaparak siparişinizi iptal edebilirsiniz. Üye değilseniz ya da siparişiniz işleme alındıysa destek@hibboux.com mail atabilir, canlı chat ve whatsapp üzerinden yazabilir ya da 216 309 60 00 numaralı telefondan bize ulaşarak iptal işleminizi başlatabilirsiniz.
Üyelik nasıl oluşturabilirim?
+
Web adresimize girdikten sonra sağ üstte yer alan “Üye Ol” butonunu kullanarak ya da alışverişinizi tamamlarken sizden istenen bilgileri doldurduktan sonra üyeliğinizi kolaylıkla oluşturabilirsiniz. Dilerseniz aşağıdaki linke tıklayarak üyeliğinizi hemen oluşturabilirsiniz.
Üye olmak için tıklayın
İndirim kodumu nereye girebilirim?
+
Satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekledikten sonra sepet sayfasında sol üst köşede bulunan “İndirim Kodu” alanına elinizdeki kodu yazmanız ve kuponu uygula demeniz yeterli. İndiriminiz sepetinize yansımış olacaktır.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
+
Müşteri hizmetlerimize 0216 309 60 00’ı arayıp 1’i tuşlayarak, 541-782-38-05 numaralı whatsapp hattı üzerinden, www.hibboux.com canlı chat ya da iletişim alanından ulaşabilirsiniz.
Telefonla sipariş verebilir miyim?
+
-
541-782-38-05 numaralı whatsapp hattı üzerinden siparişinizi oluşturabilirsiniz. Whatsapp üzerinden vereceğiniz siparişlerde sadece havale ödeme yöntemini kullanabilirsiniz. Ayrıca sipariş anında size whatsapp üzerinden ileteceğimiz mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunu okuyup onaylamanız gerekmektedir. Havalenizin tarafımıza yansıması ve sözleşmelere onay vermeniz ile birlikte siparişiniz kargoya verilecektir.
Yurtdışından sipariş verebilir miyim?
+
Şu an için yurt dışına sipariş gönderimimiz maalesef bulunmamaktadır.
Hediye olarak ürün almak istiyorum, hediye paketi yapıyor musunuz?
+
Maalesef şu anki sistemimizde ürünleriniz hediye paketi yapılamamaktadır.
Nakliye (Kargo) ücreti ne kadar?
+
150 TL’ye kadar olan kargolarınız için bedel 8,99 TL’dir. 150 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Teslimat hangi firma ile yapılıyor?
+
Ev tekstili ürünlerimiz ise UPS Kargo ile gönderilmektedir.
Yatak ürün grubumuzda Voida Lojistik ve Horoz Lojistik olarak iki ayrı firma ile hizmet vermekteyiz. Voida Lojistik ile hizmet verilen iller İstanbul, Bursa, Edirne, Tekirdağ, Kırklareli, Bolu, Düzce, Adapazarı, Kocaeli, Yalova, Zonguldak. Geriye kalan tüm iller için Horoz Lojistik ile teslimat sağlamaktayız.
Teslimat süreleri kaç gün?
+
Ev tekstili ürünleri 3 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilir.
Yataklar siparişiniz sisteme düştükten sonraki 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargoya teslim edildiği gün itibarı ile 5 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilmektedir. Mücbir sebeplerden kaynaklı teslimat süreleri farklılık gösterebilir.
Teslimat yapan firma, teslim edeceği günü öncesinde haber veriyor mu?
+
Ev tekstili ürünlerinde teslim için maalesef herhangi bir arama gerçekleşmemektedir. Ürün teslim edilmediği bilgisi bize ulaştığında, tarafınıza dönüş sağlanarak ürün 2. kez adınıza dağıtıma çıkarılmaktadır.Yatak teslimatlarında ise teslim gününde kargo şirketleri tarafından siparişinize ekli olan telefon numarası üzerinden iletişim sağlanmaktadır.
Teslimat gününü kendim seçebilir miyim?
+
Ev tekstili ürünlerinde bu şekilde bir çalışma maalesef mümkün olmamaktadır.
Yataklarda ise ileri tarihli teslimat günü belirlenebilmektedir. Örneğin; 2 hafta sonra Salı günü olarak belirlenebilir. Teslimat gününü belirlemek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz yeterlidir.
Aldığım ürün hafta sonu teslim edilir mi?
+
Ev tekstili ürünlerinde bu şekilde bir çalışma maalesef mümkün olmamaktadır.
Yataklarda ise hafta sonu sadece cumartesi günü teslimat yapılmaktadır. Bu şekilde özel teslimat talepleriniz için müşteri hizmetleri ile iletişim kurmanız yeterlidir.
Teslimat sırasında eski yatağımı verebilir miyim?
+
Bu hizmet sadece Voida Lojistik ile teslimat yapılan illerde geçerlidir. (İstanbul, Bursa, Edirne, Tekirdağ, Kırklareli, Bolu, Düzce, Adapazarı, Kocaeli, Yalova, Zonguldak). Bu şekilde özel teslimat talepleriniz için müşteri hizmetleri ile iletişim kurmanız yeterlidir.
Aynı anda birden fazla ürün alırsam tek seferde teslim edilir mi?
+
Aynı anda verilen tüm yatak ve ev tekstili siparişlerinde ürünleriniz tek seferde teslim edilir. Ayrı ayrı verdiğiniz siparişlerde ise müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek henüz kargo firmasına teslim edilmemiş siparişlerinizi birleştirebilirsiniz.
Deponuzdan kendim teslim alabilir miyim?
+
Bir gün öncesinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz halinde, genel müdürlük ofisinden ürününüzü teslim alabilirsiniz.
İnternette teslimat sürecinizle ilgili olumsuz yorumlar okudum, bunlar neden kaynaklandı Aynısını bende yaşar mıyım?
+
Hibboux olarak internette yer alan birkaç olumsuz yorumun aksine sistemsel olarak üretim esaslı değil stoklu çalışan bir markayız. Satın aldığınız ya da site üzerinde satışta gördüğünüz her bir ürün fiziki olarak depolarımızda mevcuttur. Siparişiniz taahhüt edilen teslimat süreleri içerisinde kargoya verilir ve takibi bizler tarafından sistem üzerinden gerçekleştirilir.
Hibboux olarak müşteri odaklı bir şirket politikası benimsiyoruz. Bu bağlamda yaşayabileceğiniz her türlü ürün ve hizmet sorunlarında müşteri hizmetlerimiz sizlere destek olacaktır. Bu sayede herhangi bir kargo ya da lojistik firması ile görüşmeksizin tüm sorunlarınızı şirketimiz bünyesinde yer alan ekibimiz ile kolaylıkla çözüme kavuşturabilirsiniz.
Teslimatlarda ürün kata kadar çıkarılıyor mu?
+
Yatak teslimatlarında çalıştığımız tüm lojistik firmaları ürünlerinizi kata kadar çıkartmaktadır.
Sitenizde yer alan kurulum hizmeti nedir?
+
Kurulum, satın almış olduğunuz yatağın teslimat sırasında ambalajından çıkarılarak uygun olduğunu düşündüğünüz baza, mobilya üzerine yerleştirilmesi ve kullanıma uygun hale getirilmesi hizmetidir. Bu hizmet sadece Voida Lojistik ile teslimat yapılan illerde geçerlidir. (İstanbul, Bursa, Edirne, Tekirdağ, Kırklareli, Bolu, Düzce, Adapazarı, Kocaeli, Yalova, Zonguldak)
Ürünlerinizde neden deneme süreleri mevcut?
+
Ev tekstili ürünlerinde deneme süresinin en büyük avantajı ürünleri yıkama imkanınızın bulunması. Ürünlerimizin kalitesinden emin olmanız adına diyoruz ki yıkayın, ütüleyin ve kullanın. Rengini beğenmediğiniz ya da memnun kalmadığınız tüm ev tekstili ürünlerini 30 günlük deneme süresi içerisinde müşteri hizmetlerinden talep açarak iade edebilirsiniz.
Yatakların mağazalarda, şubelerde maksimum 5 dakika denemeyle size uygun olup olmadığının anlaşılmadığını düşünüyoruz. İstiyoruz ki aldığınız yatağı alışık olduğunuz, kendi ortamınızda deneyin çünkü inanın bunu bir günde bile anlamak mümkün değil o gün yatağı algılayışınız ile belki bir sonraki gün aynı olmayacaktır. Bu yüzden de sizlere 100 gece deneme imkânı veriyoruz. Böylece yatağın size uygun olup olmadığının tespitini kendi evinizde verebiliyorsunuz ve dilerseniz memnun kalmadığınızda müşteri hizmetlerine ulaşarak iade talebinizi oluşturabilirsiniz.
100 gün deneme süresi nasıl işliyor?
+
Satın almış olduğunuz yatağı herhangi bir sebepten ötürü iade etmek istediğinizde müşteri hizmetlerimizden oluşturacağınız talebe istinaden tıpkı teslimatta olduğu gibi kapınızdan teslim alıyoruz. Ürün depomuza ulaştığı günden itibaren 3 iş günü içerisinde paranızı herhangi bir kesinti olmaksızın iade ediyoruz.
30 gün deneme süresi nasıl işliyor?
+
Satın almış olduğunuz ev tekstili ürününü herhangi bir sebepten ötürü iade etmek istediğinizde müşteri hizmetlerimizden oluşturacağınız talebe istinaden tıpkı teslimatta olduğu gibi kapınızdan teslim alıyoruz. Ürün depomuza ulaştığı günden itibaren 3 iş günü içerisinde paranızı herhangi bir kesinti olmaksızın iade ediyoruz.
Yatağı denerken nelere dikkat etmeliyim?
+
Öncelikle yatağı denerken dikkat edilmesi gereken unsurlardan biri kullanılan çarşaf ve nevresim gibi tamamlayıcı uyku grubu ürünleridir. Şöyle ki yataklarımızın çoğunda kullandığımız teknolojilerle terlemeyi minimuma indirmeyi hedefliyoruz. Ancak kullandığınız ürün içerisinde polyester dolgu yahut polyester dokuma mevcut ise bu ürün performansını engelleyecektir.
Aynı zamanda 1-2 hafta gibi kısa sürelerde yatağın vücudunuza uygun olup olmadığını anlamak çok da mümkün olmayacaktır. Burada bizim önerimiz satın almış olduğunuz yatağı minimum 60 gün boyunca denemeniz.
Yatağı satın almadan deneyebileceğim mağaza ya da depo var mı?
+
Maalesef bu şekilde bir uygulamamız mevcut değildir. Çünkü istiyoruz ki aldığınız yatağı alışık olduğunuz, kendi ortamınızda deneyin.
Roll pack yatakların hazır olması ne kadar zaman alır?
+
Almış olduğunuz yatak kurulumdan itibaren 48 saat içerisinde kullanıma uygun hale gelecektir.
Uygun yatak için ideal deneme süresi nedir?
+
Hibboux olarak satın almış olduğunuz yatağı minimum 60 gün boyunca denemenizi öneriyoruz.
İade etmek istediğimde ne yapmalıyım?
+
Tek yapmanız gereken müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmek.
100 günü geçen Yatak iadelerinde ne yapmalıyım?
+
Üründe herhangi bir hasar söz konusu ise İstanbul ve Ankara’da satış sonrası ekibimiz hasar tespiti için tarafınıza yönlendirilir. Eğer bunların dışında bir il ise tarafınızdan görsel talebinde bulunulur. İlgili görselle alakalı satış sonrası yetkililerimiz ile görüşülerek konu netleştirilir. Garanti kapsamı içerisindeki tüm hasarlarda iade süreci başlatılır.
30 günü geçen tekstil ürünlerinin iadelerinde ne yapmalıyım?
+
Üründe herhangi bir hasar söz konusu ise tarafınızdan görsel talebinde bulunulur. İlgili görselle alakalı satış sonrası yetkililerimiz ile görüşülerek konu netleştirilir. Garanti kapsamı içerisindeki tüm hasarlarda iade süreci başlatılır.
Ürünlerin kokusu varsa ne yapmalıyım?
+
Ambalaj içerisinde bulunan tüm ürünlerde yaşanabilen bir durumdur. Koku olduğunu düşündüğünüz ev tekstili ürünlerinde sererek havalandırma öneriyoruz. Yataklarda ise 2-3 gün boyunca çarşafsız olarak havalandırmanız önerilir.
İadelerde kargo ödemesi kime ait?
+
Tüm iadelerde kargo ücretleri tarafımıza aittir.
Ücret iadesi kaç gün içinde kartıma yansır?
+
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, 3 iş günü içerisinde, kesintisiz olarak ücretiniz hesabınıza aktarılır.
İnternette iade süreciniz ile ilgili olumsuz yorumlar okudum, aynısını bende yaşar mıyım?
+
Hibboux olarak müşteri odaklı bir şirket politikası benimsiyoruz. Bu bağlamda uzun deneme ve garanti süreleri veriyoruz. Deneme süreleri içerisinde koşulsuz şartsız iadenizi gerçekleştiriyoruz. İade süreleri bulunduğunuz bölgeye göre değişkenlik gösterse de maksimum 10 iş günü içerisinde iadenizi gerçekleştiriyoruz. Garanti kapsamındaki ürünlerimiz için ise üretimden kaynaklı her türlü sorun için iadenizi gerçekleştiriyoruz.
Hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim?
+
İnternet alışverişine açık kredi ve banka kartıyla ya da havale eft yöntemi ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz.
Kredi/Banka Kartımı internet alışverişine nasıl açtırırım?
+
Kredi kartı ya da banka kartınızı ilgili bankayı arayarak internet alışverişine açtırabilirsiniz.
Taksitli ödeme yapabilir miyim?
+
Tüm ödemelerinizde 12 taksite kadar seçenek bulunmaktadır. Vade farksız taksitlendirme için aşağıdaki tablomuzu inceleyebilirsiniz. Miles&Smiles, Fix, kartlarına taksit işlemi uygulanmamaktadır.
Sipariş TutarıVade Farksız Taksit Sayısı
0 - 100 ?Tek Çekim
100 - 250 ?3 Taksit
250 - 500 ?4 Taksit
500 - 1.000 ?6 Taksit
1.000 - 2.500 ?8 Taksit
2.500 ? ve üzeri12 Taksit
Para iadesi nasıl gerçekleştirilir?
+
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra aracı kurum PayU üzerinden iade işlemi başlatılır. PayU 3 iş günü içerisinde bankanıza para iadesini gerçekleştirir.
Para iadesi, taksitli ödemelerde nasıl gerçekleştirilir?
+
Eğer ki satın alma işlemi taksitli olarak gerçekleştirildiyse, para iadesi de taksitli olarak gerçekleştirilecektir.
KDV oranları nedir?
+
Yataklarda %18, ev tekstili ürünlerinde %8 KDV uygulanmaktadır. Dönemsel olarak KDV oranları değişebilmektedir.
Hibboux yataklarını özel yapan şey nedir?
+
Hibboux olarak yatak piyasasındaki birçok rakibin aksine müşteri odaklı vizyon ile fiyat avantajı, hizmet-ürün kalitesi ve güvenilirliği bir arada sunan bir markayız. Fiyat avantajımızı, ürünlerimizi mağaza ve personel giderleri olmadan, internet üzerinden satışa sunarak ve fabrikadan tüketiciye direkt ulaştırarak sağlıyoruz. Hizmet ve ürün kalitesinde ise sektörünün en üst teknolojilerini kullanıyoruz ve aldığımız sertifikalarla kalitemizi ortaya koyuyoruz. Güvenilirliğimizi ise 100 gece deneme süresi ve kesintisiz %100 para iadesi garantisi vererek sağlıyoruz. Bu noktada müşterinin doğru yatak seçimi yaptığından emin olmak istiyoruz.
Hibboux yataklarının sertlik derecesi nedir?
+
Yataklar için kullanılan sertlik derecesi terimi doğru değildir. Burada değerlendirilmesi gereken doğru terim “Destek Seviyesi”dir. Örneğin, aynı yatakta uyuyan iki kişiden ağır olan yatağa daha çok basınç uygulayacağından yatağı daha yumuşak algılarken, daha hafif olan kişi ise daha sert hissedebilir. Kişinin yatağı algılayış şekli kilo, boy, vücut kitle endeksi gibi etkenlere bağlı olarak değişecektir. Burada en önemli husus gece boyunca vücudunuzu en iyi şekilde destekleyen ve omurganızın doğal eğriliğini koruyan bir yatak tercih etmenizdir.
Ortopedik yatak arıyorum, hangi yatağınızı tercih etmeliyim?
+
Ortopedik kelime anlamı olarak kişiye uygun yatak demektir. Üretilen bir yatağın her kişi için uygun olması mümkün değildir. Bu noktada tam ortopedik, yarı ortopedik gibi kavramlar pazarlama dilinde kullanılan kelimelerden ibaret kalmaktadır. Kişinin yatağı algılayış şekli kilo, boy, vücut kitle endeksi gibi etkenlere bağlı olarak değişecektir. Önemli olan yatağın sizi ne derece desteklediğidir. Bunun için de değerlendirilmesi gereken yatağın iç katmanları ve kullanılan yay teknolojileridir. Kullanılan teknolojiler ile yatağın sizi destekleme derecesi arttırılır.
Bel ağrıları, bel fıtığı için uygun yatağınız hangisidir?
+
Boyun, bel gibi bölgelerde görülen tıbbi nedenlerden kaynaklı ağrılarda bizlerin bir önerisi olması çok da doğru değildir. Bu noktada profesyonel bir destek almak daha doğru olacaktır.
Gece uyurken çok terliyorum buna uygun yatağınız hangisidir?
+
Botanic Pocket & Lateks Yaylı Yatak Cairfull kumaş teknolojisinin kullanıldığı bir üründür. Cairfull teknolojisi ile kumaşın içerisine yerleştirilen mikro yaylar sayesinde yatağınız da gece boyunca sizinle birlikte nefes alır. Bu da terleme ve terlemenin sebep olduğu bel, boyun ağrıları gibi sorunları minimuma indirir. Terleme sorununuzu minimuma indirecek bir yatak olarak Botanic serisi yataklarımızı inceleyebilirsiniz.
DHT yay ve Pocket yay arasındaki fark nedir?
+
DHT yay nedir DHT Yay Teknolojisi eski tip bonel yayların yatağınızın kullanım ömrünü arttırmak adına çift ışıl işleminden geçirilmesiyle üretilir. Her bir yayın birbirine bağlı olduğu bu yay sisteminde güçlendirilen her bir bobin çok daha uzun süreli kullanım sağlarken, eski tip bonel yaylara oranla çok daha fazla vücut desteği sunar.
Pocket Yay nedir Pocket Yay Teknolojisi her bir bölgesinde farklı çaplarda yay barındıran bir yay sistemidir. Pocket yay sistemi 5 bölgeli ve 7 bölgeli olarak üretilebilmektedir. Hibboux yatakları içeriğinde insan anatomisine göre sıralanmış birbirinden bağımsız yaylar ve 7 bölgeli dizilimi barındırır. Bel boyun gibi boşlukta kalan bölgelerde daha geniş çaplı yaylar bulunur ve bu yaylar daha az basınçta bile vücudunuza uygun destek seviyesi sağlar. Aynı şekilde kalça, omuz, diz gibi yatağa daha çok baskı uygulayan noktalarda bulunan yaylar ise farklı çap ve sertlik derecesi ile daha arttırılmış destek sunarak gece boyunca omurganızın doğal eğriliğini korumaya yardımcı olur.
Özel ölçü üretim yapıyor musunuz?
+
Maalesef özel ölçü üretim seçeneğimiz bulunmamaktadır.
REM katmanı ne işe yarar?
+
Uyurken vücudunuzun fizyolojik kıvrımlarını korunması, vücut boşluklarınızın desteklenmesi ve omurganızın doğru pozisyonda olması adına kullanılan ve içeriğinde visco bulunan bir katmandır. Yatağınızın en üstünde bulunan bu ekstra konfor katmanı, maksimum basınç dağılımı sağlayarak daha rahat bir uyku süreci yaşamanıza destek olur.
Visco nedir?
+
Visco uyguladığınız basınç ve ısıya göre vücudunuzun şeklini alan akıllı ya da hafızalı sünger adıyla da bilinen bir tür süngerdir. Akıllı ya da hafızalı denmesinin sebebi üzerinde yattıktan bir süre sonra yatağın vücudunuzun şeklini almasıdır.
Lateks nedir?
+
Lateks Yatak nedir? Genellikle kauçuk ağacından elde edilen lateks, ağaç sütü olarak da adlandırılır. Bu ağaç sütü hava ile temas ettiğinde sertleşerek köpüksü bir hale gelir. Lateks, son dönemlerde yatak yapımında oldukça sık kullanılan doğal bir üründür. Doğallığının yanı sıra nem ve sıcaklık dengeleme özelliği ile eşsiz bir dolgu malzemesidir. Ürünlerimiz içerisinde kullanılan kauçuk özü (lateks) sadece kontrollü yetiştirme yapılan sertifikalı ormanlardan elde edilir.
Yatağımı nasıl temizleyebilirim?
+
Yataklarımızın ıslak bezle silinmesi önerilmemektedir. Kılıflı yataklarımızı uygun yıkama talimatlarına göre yıkayabilirsiniz. Kılıfsız ürünler için belli aralıklarla havalandırma önerilir.
Hibboux yataklarını kullanmak için özel bir karyolaya ihtiyacım olur mu?
+
Yataklarımızı alırken dikkat etmeniz gereken tek etmen yatağınızın en boy ve yükseklik ölçüsüdür. Ölçünün uygun olması halinde Hibboux yatağınızı her türlü karyola üzerinde kullanabilirsiniz.
Cairfull teknolojisinin önemi nedir?
+
Cairfull teknolojisi kumaşın içerisine yerleştirilen mikro yaylar ile elde edilir. Bu sayede yatağınız da gece boyunca sizinle birlikte nefes alır. Bu da terleme ve terlemenin sebep olduğu bel, boyun ağrıları gibi sorunları minimuma indirir. Özellikle bebeklerde yüzüstü yatma oldukça fazla karşılaşmış olduğumuz bir durum. Botanic Seri yataklarımızda kullanılan Cairfull teknolojisi sayesinde yüzüstü yattığınızda bile rahatlıkla nefes almaya devam edebilmektesiniz. Böylece bebeğiniz uykusunda kolaylıkla dönebilir ve rahatça nefes almaya devam edebilir.
LGA sertifikası nedir? Çocuk yatakları için önemli midir?
+
LGA Kalite sertifikası nedir? LGA sertifikasına sahip bebek yatakları, bakteri, maya, küf gibi mikroorganizmaları içermediğine dair Mikrobiyolojik uygunluğa; bebeklerin kas ve kemik yapılarına ve yatak içindeki hareketlerine uyum gösterdiğine dair biyomekanik uygunluğunu LGA testinden geçerek kanıtlanmıştır. Bebeğiniz uyurken kas ve kemik yapısı gelişmeye devam eder. LGA Sertifikalı bebek yataklarımız bu gelişimi destekler.
Yataklarınız çift yönlü kullanıma uygun mu?
+
Yataklarda kullanılan çift taraf özelliği, yaz ve kış kullanımı için yapılmaktadır. Bizim yataklarımızda kullanılan Adaptive Kumaş Teknolojisi sayesinde yatak kumaşı kişinin vücut ısısına uygun olarak ısı yükseldiği noktada nem tahliyesini arttırır. Bu teknoloji sayesinde Hibboux yatağınızı ters çevirmeden yaz-kış kullanabilirsiniz. Sürekli baskı uygulanan noktalarda değişiklik yapmak adına ayakucu başucu değişikli yapabilirsiniz.
Hibboux yorgan ve yastıklarını özel kılan nedir?
+
Ürünlerimiz sağlığa zararlı hiçbir kimyasal içermediğine dair Oeko-Tex sertifikasına sahiptir. İçeriğinde yün, pamuk, bambu gibi doğal hammaddeler tercih edilmektedir. Bunların yanı sıra Polyester Ürün Grubumuzu oluşturan Dacron ürünleri ise piyasadaki polyesterlerden üretim standartları, teknoloji ve sertifikalar noktasında ayrışmaktadır. Şöyle ki piyasadaki ucuz polyester ürünler tamamen çevre ve insan sağlığı bilinci olmaksızın üretilen ve insan sağlığını tehdit edene merdiven altı ürünlerdir. Bizler polyester ürünlerimizin içeriğinde hiçbir zararlı kimyasal kullanmıyoruz ve bunu Oeko-Tex sertifikası ile kanıtlıyoruz. Aynı zamanda tüm bu ürün grubumuz çevreye ve doğaya karşı duyarlı bir bilinçle üretilmektedir. Bu da Eco-Label sertifikası ile kanıtlanmaktadır.
Sert bir yastık arıyorum hangisini tercih etmeliyim?
+
Aradığınız daha sert bir yastıksa iç dolgusu mukavemeti yüksek bir hammadde olmalıdır. Bunun için en uygunu yün ve pamuk gruplarıdır.
Hollofil Allerban nedir?
+
Hollofil Allerban içerisinde aktif allerban maddesi bulunduran ve bu sayede bakteri, mayt, mantar ve küf oluşumunu engelleyen teknolojik bir elyaftır. %100 çevreci standartlara uygun olarak üretilmiştir ve EcoLabel Sertifikasına sahip bir üründür.
Tencel nedir?
+
Tencel, okaliptüs ağacının önce hamur daha sonra elyaf haline dönüştürülüp dokunmasıyla elde edilen bir kumaştır. Kökeni %100 botaniktir. Tencel, doğası gereği bakteri oluşumuna izin vermeyen bir kumaştır.
Dacron Duo nedir?
+
Dacron Duo geliştirilmiş hava sirkülasyonu sistemi ile gece boyunca nefes alan ve terlemeyi minimuma indiren teknolojik bir elyaftır. Aynı zamanda 30 derece gibi düşük sıcaklıkta bile steril olur ve standart polyester yorganlara göre %60 daha çabuk kurur.
Quallofil Air nedir?
+
Yüksek hava geçirgenliği ve içerisindeki delikli lifler sayesinde gece boyunca klima etkisi yaratan teknolojik bir elyaftır. Ürün içerisindeki elyaflar son derece hafif ve ince liflerden oluşmaktadır.
Nasıl temizleyebilirim?
+
Her ürünün yıkanma şekli sahip olduğu özelliklere göre değişiklik gösterebilmektedir. Ürünlerimizin yıkama talimatlarına uygun olarak temizlenmesiı önerilir.
Yastık dolgusu yüksek geldi ne yapmalıyım?
+
Yün, pamuk, bambu gibi ürünlerimizde bulunan fermuarlı kılıflar sayesinde yastığınızı uyku pozisyonunuza ve alıştığınız yüksekliğe göre ayarlayabilir, içerisinden dilediğiniz kadar hammadde çıkararak kullanabilirsiniz. Ufak bir not olarak uzun süreli kullanımlarda belli bir mukavemet kaybı olacağı için yastık içerisinden çıkardığınız fazla hammaddeyi saklamanız önerilir. İleriki süreçte yastıkta mukavemet kaybı oldukça daha önce çıkardığınız hammaddeyi tekrar içine yerleştirerek istediğiniz yüksekliğe ulaşabilirsiniz.
Gece uyurken çok terliyorum, buna uygun hangi yastık ve yorganı kullanmalıyım?
+
Geliştirilmiş hava sirkülasyonu sistemi ile gece boyunca nefes alan ve terlemeyi minimuma indiren teknolojik elyaftan üretilen Dacron Duo ürünlerini tercih edebilirsiniz. Aynı zamanda gece boyunca terlemeniz ve nemin artması durumunda yorganınız nem uzaklaştırma teknolojisi sayesinde sizin için uygun ısıyı sağlayacaktır.
Eco-label nedir?
+
Dacron ürün gruplarında kullanılan teknolojik polyesterlerin sahip olduğu bir sertifika olan Ecolabel ürünlerin üretim sürecinde çevreye hiçbir zarar verilmediğini göstermektedir.
Boyun fıtığım var. Hangi yastığı önerirsiniz?
+
Boyun, bel gibi bölgelerde görülen tıbbi nedenlerden kaynaklı ağrılarda bizlerin bir önerisi olması çok da doğru değildir. Bu noktada profesyonel bir destek almak daha doğru olacaktır.
Hibboux nevresimlerini özel yapan şey nedir?
+
Nevresimlerde ürün içeriği kadar önemli bir kalite göstergesi de tel sayısıdır. Tel sayısı ise 1cm2’den geçen iplik sayısı demektir. Bu sayı kişinin gözle görebileceği bir şey olmamakla birlikte dokunduğunuzda kolaylıkla anlayacağınız bir yapıdır. Şöyle ki dokunduğunuz ürün elinize daha sert, ince geliyorsa kumaş üzerindeki dokuma yönlerini görebiliyorsanız o ürün tel sayısı düşük bir üründür. Nevresimlerimiz %100 pamuk olmasının yanı sıra yüksek tel sayılarına sahiptir. Aynı zamanda kullanılan iplikten yıkama talimatlarına kadar ürün üzerinde yer alan tüm detaylar da %100 pamuk dokumadır.
OEKO-TEX nedir?
+
Oeko-tex hem kişinin hem çevrenin sağlığının korunduğuna dair bir sertifikadır. Ürünlerimizin hiçbirinde zararlı kimyasallar kullanılmadığını ve üretim sırasında hiçbir canlıya zarar verilmediğini göstermektedir. Hibboux olarak Oeko-Tex sertifikasına önem veriyor ve tüm tedarikçi ağımızı buna göre oluşturuyoruz.
Ranforce nedir?
+
Ranforce, kumaşlar için kullanılan bir dokuma tekniğidir. Piyasada da çok fazla kullanılan Ranforce nevresimlerde dikkat edilmesi gereken tel sayısıdır. Hibboux Ranforce ürün grubu içerisinde yer alan tüm nevresimlerimiz 57 tel olarak üretilmektedir.
Saten nedir?
+
Saten, kumaşlar için kullanılan bir dokuma tekniğidir. Piyasada da çok fazla kullanılan Saten nevresimlerde dikkat edilmesi gereken tel sayısıdır. Hibboux Saten ürün grubu içerisinde yer alan tüm nevresimlermiz 82 tel olarak üretilmektedir.
Nevresim seti ile nevresim takımı arasındaki fark nedir?
+
İki ürün grubu arasındaki fark ürün içeriklerinden kaynaklanmaktadır.Nevresim Seti içerisinde “Yastık Kılıfı + Nevresim” bulunurken Nevresim Takımı içerisinde “Yastık Kılıfı + Nevresim + Çarşaf” bulunmaktadır.
Nevresim setleri içerisinde neden çarşaf bulunmamaktadır?
+
Nevresimler farklı çarşaf ve yastık kılıfları ile kombinlenebilmektedir.Bu noktada müşterilerimiz dilerse kendi mevcut ürünleriyle ya da sitemizde satılan çarşaflardan uygun renk ve ölçüde olanlarıyla kombinini tamamlayabilir. Burada bir önemli kıstas da lastıkli-lastiksiz çarşaf ayrımıdır.Nevresimden ayrı olarak satılan hem lastikli hem lastiksiz çarşaf tercihi de böylece müşteriye tanınmış olur.
Yastık kılıfını ayrıca satın alabilir miyim?
+
Ürün grubumuz içerisinde yer alan ve adında ‘’Yastık Kılıfı’’ ibaresi bulunan ürünlerimizi ayrıca satın alabilir ve dilediğiniz nevresimle kombinleyerek kullanabilirsiniz. Ürünlerimize dilerseniz ürün kategorilerindeki ‘’Yastık Kılıfı’’ başlığı altından da ulaşabilirsiniz.
Nevresimi ayrıca satın alabilir miyim?
+
Nevresiminizi yani yorgan kılıfını yastık kılıflarıyla set olarak satın alabilirsiniz.
Çarşafı ayrıca satın alabilir miyim?
+
Ürün grubumuz içerisinde yer alan ve adında ‘’Çarşaf’’ ibaresi bulunan ürünlerimizi ayrıca satın alabilir ve dilediğiniz nevresimle kombinleyerek kullanabilirsiniz. Ürünlerimize dilerseniz ürün kategorilerindeki ‘’Çarşaf” başlığı altından da ulaşabilirsiniz.
Saten ve Ranforce farklı mıdır Her ikisi de pamuk mudur?
+
Saten ve Ranforce arasındaki fark dokumadan kaynaklanmaktadır. Ranforce 57 tel, saten ise 82 telden dokunmaktadır. Hibboux’da her iki ürün grubu da %100 pamuktan üretilmektedir. Dönem dönem içerikler farklılık gösterebilmektedir. (Tencel, bambu içerikli ürünlerde bu dokuma türlerine uyarlanabilmektedir.)
Hibboux havlularını özel yapan şey nedir?
+
Havlularımız piyasada yer alan ortalama bir havludan çok daha kaliteli ve çok daha kalındır. Metre kare başına 610 gram şeklinde dokunmuştur. %100 kaliteli ve uzun liflerden oluşan pamuk içeriği ve çift katlı yapısı sayesinde çok daha yumuşak bir dokuya sahiptir. Aynı zamanda nem emilimi ve nem tahliyesi çok yüksek olan Hibboux havlularında bakteri oluşumu minimum düzeydedir.(Havluları keşfetmek için)
Çift katlı havlunun özellikleri nelerdir?
+
Çift katlı havluların en önemli özelliği yapısının diğer havlulara göre çok daha yumuşak olması ve defalarca yıkamadan sonra bile bu yumuşak dokusunu korumasıdır. Aynı zamanda kullanılan pamukların uzun lifli olması da çift kat kullanımla birlikte ürüne yıkama dayanımı sağlayan en önemli özelliklerdendir.
Havlular yıkandığında solar mı?
+
Yıkama talimatlarına uygun yıkandığı takdirde ürünlerimizin renginde herhangi bir solma meydana gelmeyecektir.
OEKO-TEX nedir?
+
Oeko-tex hem kişinin hem çevrenin sağlığının korunduğuna dair bir sertifikadır. Ürünlerimizin hiçbirinde zararlı kimyasallar kullanılmadığını ve üretim sırasında hiçbir canlıya zarar verilmediğini göstermektedir.